Termos e Condições

Zen+ Calm • Última atualização: 2026

1. Identificação e responsabilidade

Este site comercializa o produto Zen+ Calm, suplemento alimentar em cápsulas. Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições.

Produto fabricado por Capsul Brasil • Av. Progresso, 1387 – São Bento – Arcos/MG • CNPJ: 29.822.523/0001-03 • Indústria Brasileira.

2. Natureza do produto

Zen+ Calm é um suplemento alimentar. Não é medicamento e não substitui diagnóstico, tratamento ou acompanhamento médico.

• Indicado para maiores de 19 anos.
• Não deve ser consumido por gestantes, lactantes e crianças.
• Não exceder a recomendação diária indicada no rótulo.

3. Processamento, envio e prazo de entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido é integrado ao sistema logístico, a etiqueta de envio é gerada e o código de rastreamento é disponibilizado.

O prazo médio de entrega é de até 15 dias úteis, contados a partir da postagem. As entregas podem ocorrer por transportadoras parceiras (Correios, Jadlog ou Total Express), conforme disponibilidade logística.

4. Rastreamento e responsabilidade do cliente

O código de rastreamento será enviado ao e-mail informado no ato da compra. É responsabilidade do cliente:

• Informar endereço completo e correto;
• Acompanhar o rastreamento;
• Estar disponível para recebimento;
• Retirar o produto em agência quando aplicável.

5. Alterações e cancelamentos

Solicitações de alteração de endereço ou cancelamento devem ser feitas antes da postagem. Após a postagem, o pedido seguirá o fluxo normal de entrega, podendo gerar custos adicionais.

6. Reenvios

6.1 Reenvio gratuito ocorre nos casos de extravio confirmado, avaria total ou parcial, ou erro logístico comprovado.

6.2 Reenvio pago pode ocorrer quando houver endereço incorreto, ausência nas tentativas de entrega, não retirada em agência ou informações inconsistentes. O custo será informado previamente.

7. Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Para exercer esse direito, deve entrar em contato pelo SAC e devolver o produto nas mesmas condições recebidas. Após confirmação da devolução, o reembolso será processado.

8. Reembolsos

O reembolso será realizado após confirmação da devolução do produto, quando aplicável, e verificação do prazo legal ou garantia ofertada. Em casos excepcionais, a empresa poderá reembolsar sem devolução, a seu critério.

9. Nota fiscal

A nota fiscal referente à compra é emitida pelo responsável pela comercialização, garantindo regularidade fiscal e segurança jurídica para ambas as partes.

10. Limitação de responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior, greves, eventos climáticos ou processos internos das transportadoras, bem como por dados incorretos informados pelo cliente no momento da compra.

11. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Para dúvidas, solicitações, devoluções ou suporte:

Telefone/WhatsApp: (37) 9 9840-7066
E-mail: contato@capsulbrasil.com.br